A Trusten valoriza a privacidade e a segurança de todos os seus clientes, parceiros e visitantes. Este documento tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.
Ao utilizar nossos canais de atendimento, sites ou lojas em marketplaces oficiais, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
A Trusten é uma marca que atua no comércio de produtos de tecnologia, ferramentas, eletrodomésticos, climatizadores, informática e acessórios. Nosso compromisso é garantir qualidade, segurança e respeito aos direitos do consumidor, inclusive no tratamento de dados pessoais.
Podemos coletar dados pessoais de diversas formas, incluindo:
Informações fornecidas diretamente pelo usuário: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento ao realizar uma compra ou cadastro.
Informações automáticas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas visitadas, para fins estatísticos e de melhoria de experiência.
Cookies: pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que ajudam a reconhecer preferências e personalizar o conteúdo exibido.
O usuário pode desativar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações de seu navegador, ciente de que isso poderá limitar algumas funcionalidades do site.
Os dados pessoais são utilizados para:
Processar e entregar pedidos realizados em nossos canais oficiais;
Garantir a execução de trocas, devoluções e suporte pós-venda;
Enviar comunicações sobre status de pedidos, promoções e novidades, mediante consentimento;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes, garantir segurança das transações e proteger direitos do consumidor.
A Trusten poderá compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
Com operadores logísticos, para envio de produtos;
Com intermediadores de pagamento, para processar transações;
Com empresas de antifraude e análise de crédito, quando necessário para validação da compra;
Quando exigido por autoridades legais ou judiciais, em cumprimento à legislação vigente.
Em nenhum caso a Trusten comercializa ou cede seus dados a terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da marca.
Os dados são armazenados em servidores seguros e com acesso restrito a profissionais autorizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra perda, acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento previamente concedido;
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais, fiscais e contratuais.
O site ou canais da Trusten podem conter links para sites de terceiros.
Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade ou conteúdos de outros sites. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de cada plataforma antes de fornecer qualquer dado pessoal.
A Trusten reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para adequação a novas exigências legais ou operacionais.
As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação em nossos canais oficiais.
